Privacyverklaring voor klanten

Deze privacyverklaring wordt verstrekt door Base Materials ('Base Materials', 'we'of'us'). Wij zijn een 'controller' voor de doeleinden van de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming, opgenomen in de Britse Data Protection Act 2018 (gezamenlijk aangeduid als de "Gegevensbeschermingswetten").

Deze Privacyverklaring is van toepassing wanneer u onze website bezoekt op https://base-materials.com. Wij vragen u deze Privacyverklaring zorgvuldig te lezen, aangezien deze belangrijke informatie bevat over onze verwerking en uw rechten. Base Materials Wij ondersteunen volledig de eisen van de wetgeving inzake gegevensbescherming en zetten ons in voor de bescherming van de persoonsgegevens van onze klanten, leveranciers en collega's.

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. U dient deze Privacyverklaring af en toe te controleren om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van de meest recente versie die van toepassing is telkens wanneer u deze website bezoekt.

Hoe contact met ons op

Als u vragen hebt over deze privacyverklaring, hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met:

Functionaris voor Gegevensbescherming
Base Materials
Eenheid 18 -20
Ashville manier
Slijpsteen
Leicestershire
LE8 6NU

E-mail:  dataprotectionofficer@base-materials.com

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en hoe we uw informatie gebruiken

Informatie die u verstrekt

Directe interacties: Je mei ons uw persoonsgegevens verstrekt (inclusief naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer) door formulieren in te vullen op de website, via onze chatfunctie or door met ons te corresponderen via telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u ons een aanvraag stuurt, geef ons feedback of neem contact met ons op.

Alleen voor bezoekers

Informatie die automatisch wordt verzameld wanneer u onze website gebruikt:Wanneer u met onze website communiceert, verzamelen wij automatisch informatie over uw apparaat, browse-acties en -patronen, IP-adres en tijdzone ("Device Information")Wij verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs, web beacons, tags, pixels en andere vergelijkbare technologieën. Zie onze cookies beleid voor meer details.

Nieuwsbrief en marketing

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of onze abonnementen/marketing-e-mails, gebruiken wij uw naam en e-mailadres om u het door u aangevraagde materiaal te sturen.

U kunt zich op elk moment afmelden door contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde contactgegevens of door te klikken op de afmeldlink in de e-mails die u ontvangt.

Hoe is de verwerking van uw persoonsgegevens rechtmatig?

Wij mogen uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang om:

monitoren hoe onze website wordt gebruikt om deze te verbeteren. We gebruiken geaggregeerde gegevens om dit te doen, zodat het geen invloed heeft op uw privacy;

reageren op vragen, klachten en verzoeken om onze klanten te bedienen. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor dit doel. Als u een bestaande klant bent, kunnen wij informatie over de vraag, klacht of het verzoek toevoegen aan andere gegevens die wij over u bewaren, zodat wij een betere klantenservice kunnen bieden; en

om u het door u gevraagde materiaal toe te sturen, met gebruikmaking van de door u verstrekte gegevens.

Wij wijzen u erop dat u het recht hebt om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de geïdentificeerde gerechtvaardigde belangen.

Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?

Zoals elk bedrijf maken wij gebruik van dienstverleners om onze website te beheren, zoals websitehosting, aanvraagfunctionaliteit, WordPress-plug-in, websiteagenten en chatfuncties. Sommige van deze dienstverleners verwerken uw gegevens als onderdeel van de diensten die zij ons aanbieden. Wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat onze dienstverleners uw gegevens behandelen in overeenstemming met de wet, deze alleen gebruiken in overeenstemming met ons contract met hen en deze veilig houden.

Hoe houden wij uw gegevens veilig?

Wij streven ernaar om passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, onbedoeld verlies of wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang en alle andere onrechtmatige vormen van verwerking. Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat het beveiligingsniveau en de maatregelen die zijn genomen om uw persoonsgegevens te beschermen, passend zijn voor de risico's die de aard en het gebruik van uw persoonsgegevens met zich meebrengen. Wij volgen erkende industriële praktijken voor het beschermen van onze IT-omgeving en fysieke faciliteiten.

Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is, zoals aangegeven in de onderstaande tabel.

Soort opname	Bewaartermijn
Klachten	Gedurende een periode van maximaal zes jaar na de afhandeling van de klacht.
Cookies/Analytics-gegevens	Maximaal 730 dagen.
Informatie uit aanvraagformulieren	Totdat de aanvraag is afgerond en er gedurende een redelijke periode geen verdere reacties worden ontvangen. Als u een bestaande klant bent, kan de aanvraag worden toegevoegd aan andere informatie die wij over u als klant hebben.
Nieuwsbrief/Marketingverzoeken	Totdat u ons laat weten dat u het abonnement of marketingmateriaal niet langer wenst te ontvangen.

Uw Rechten

Uw gegevensbeschermingsrechten	Wat betekent dit?
Recht van toegang	U hebt het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens die wij verwerken en bepaalde andere informatie (vergelijkbaar met die in deze privacyverklaring). Dit is zodat u op de hoogte bent en kunt controleren of wij uw informatie gebruiken in overeenstemming met de wetten inzake gegevensbescherming. U kunt vragen om: Een kopie van uw informatie; Gegevens over het doel waarvoor deze wordt verwerkt; Gegevens over de ontvangers of klassen van ontvangers aan wie deze wordt of kan worden bekendgemaakt, inclusief of zij zich in het buitenland bevinden en welke bescherming zij hebben; De periode waarvoor deze wordt bewaard (of de criteria die dit bepalen); Alle beschikbare informatie over de bron van de gegevens; en Of wij geautomatiseerde besluitvorming of profilering uitvoeren, en waar wij informatie over de betrokken logica en de uitkomst of gevolgen van die beslissing of profilering doen. Om ons te helpen de informatie te vinden, geef ons zoveel mogelijk informatie over het type persoonlijke gegevens dat u wilt zien.
Recht op rectificatie	U hebt recht op correctie van uw gegevens als deze onjuist of onvolledig zijn. Als u wilt dat wij dit doen, neem dan contact met ons op (zie sectie "Hoe u contact met ons kunt opnemen").
Recht op Verwijdering	Dit recht staat ook bekend als het 'recht om vergeten te worden' en stelt u in eenvoudige bewoordingen in staat om te verzoeken om verwijdering of verwijdering van uw gegevens wanneer: U van mening bent dat wij uw gegevens niet nodig hebben om deze te verwerken voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn uiteengezet; Als u ons toestemming had gegeven om uw gegevens te verwerken, maar u die toestemming intrekt en wij uw gegevens anderszins niet wettelijk mogen verwerken; U bezwaar maakt tegen onze verwerking en wij geen legitieme belangen hebben op grond waarvan wij uw gegevens kunnen blijven verwerken; of Uw gegevens onrechtmatig zijn verwerkt of niet zijn gewist toen dat had moeten gebeuren.
Recht op verwerking te beperken	U hebt het recht om verder gebruik van uw informatie te 'blokkeren' of te onderdrukken. Wanneer de verwerking beperkt is, kunnen we uw informatie nog steeds opslaan, maar mogen we deze niet verder gebruiken. U kunt verzoeken dat we tijdelijk stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens als: U denkt dat uw gegevens niet correct zijn. We zullen de verwerking opnieuw starten zodra we hebben gecontroleerd of de gegevens correct zijn; De verwerking onrechtmatig is, maar u uw gegevens niet wilt wissen; We de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor onze verwerking, maar u de gegevens nodig hebt om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of U bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking omdat u van mening bent dat uw belangen zwaarder moeten wegen dan de legitieme belangen van [de bedrijven].
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking	U hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, waaronder verwerking op basis van onze legitieme belangen en verwerking voor direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken	Als u toestemming hebt gegeven voor iets dat wij met uw persoonsgegevens doen, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken (als u dat doet, betekent dat echter niet dat alles wat wij tot dat moment met uw persoonsgegevens hebben gedaan met uw toestemming, onrechtmatig is). Neem contact met ons op (zie het gedeelte 'Contact met ons opnemen') als u uw toestemming wilt intrekken.

Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde gegevens.

Wij zullen binnen een maand na ontvangst van uw verzoek reageren op de rechten die u uitoefent, tenzij het verzoek bijzonder complex is. In dat geval zullen wij binnen drie maanden reageren.

Houd er rekening mee dat er op sommige van deze rechten uitzonderingen van toepassing zijn. Deze zullen wij in overeenstemming met de wet toepassen.

Klachten bij de toezichthouder

Als u denkt dat wij uw gegevens niet in overeenstemming met deze Privacyverklaring hebben verwerkt, moet u ons dat zo snel mogelijk laten weten. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office. Informatie over hoe u dit kunt doen, is beschikbaar op zijn website www.ico.org.uk.